大多数欧洲机构投资者仍然不相信他们的利率掉期交易可以转向电子平台。根据格林威治协会的一份报告，接受调查的200名投资者中有近80%表示他们首选的交易选择是通过电话进行。
它还发现，去年机构投资者只有20%的名义交易量以电子方式执行，不到40%的投资者使用电子交易工具。
欧洲的入境规则将把交易转移到称为有组织交易设施(OTF)或多边交易设施(MTF)的新电子平台，作为提高透明度和规范掉期市场的一种方式。
然而，市场结构和技术研究负责人格林威治的Kevin McPartland以及该报告的作者表示，客户仍然高度重视互换销售人员在电话上提供的支持。
“即使在需要电子交易的美国，最近格林威治协会的研究表明，互换销售人员仍然对执行复杂和大型交易至关重要，”麦克帕特兰说。
“这些行业通常需要白手套处理，客户与最有限市场影响力的经销商合作，并提供完成交易所需的支持。”
结果肯定会对Bloomberg，Tradition和交易商经纪人ICAP等运营商造成打击，这些运营商已投入巨资建设这些电子交易平台。
去年11月，ICAP以11.1亿英镑的价格将其语音经纪业务出售给Tullett Prebon，因为它看起来完全专注于电子交易和交易后服务。