利用智能自动化及其带来的功能是最好的方法之一

2019-09-11 16:35:01

无论您从事什么行业,不断的业务目标都是在竞争中领先一步。但这究竟意味着什么?企业主如何以有意义的方式量化这一点?这些问题的答案可能会随着时间的推移而发生变化,但精明的企业主正在使用智能自动化,这一概念涉及快速有效地执行各种任务和流程。

通过机器学习自动化复杂的业务问题可带来许多好处 - 最明显的是节省时间并降低人为错误的风险。这些可以带来更广泛的利益,包括提高团队士气,这要归功于能够专注于更具挑战性和奖励性的工作,并降低合规性问题的风险。

所有这些结合起来,使企业更具竞争力,更有利可图,并有利于增长。流程自动化软件制造商Kofax喜欢称其“像明天一样工作”,因为将来这种技术将有助于各种类型和规模的企业。

根据2019年Kofax“智能自动化基准研究”,对300多名高级管理人员进行的调查:

在某些工作任务自动化后,员工满意度不断提高;

92%的受访者表示员工满意度有所提高; 和

超过一半(52%)的员工满意度增加了15%或更多。

虽然起初员工可能会因为认为新技术可以完成工作而感到担忧,但随后他们发现自动化并不是要取代它们,而是通过执行繁琐耗时的任务来为它们服务。现在,员工时间可用于关注更关键的业务挑战。

所有这些结合起来,使企业更具竞争力,更有利可图,并有利于增长 - “像明天一样工作”,这是一种关于公司文化的组织理念。致力于明天工作的企业分享了许多特征,包括由位于加利福尼亚州Irvine的Kofax提供的行业信息的eWEEK数据点。

数据点1:他们采用尖端技术

在过去几年中,这可能意味着最新的硬件,最新的操作系统或最新的软件。今天,它意味着人工智能,机器人技术,移动技术和其他形式的智能自动化,用于不断改进运营。新技术是建立和维持竞争优势的关键,而且永远不会停止。随着一切继续发展,组织也应该发展。这是当今自动化功能的一部分 - 它们可以进行定制,以满足组织的个性化需求,从而帮助他们在竞争中领先一步。

数据点2:对他们而言,效率至关重要

这些企业利用简化的流程,通过提高运营的可见性和控制力,减少繁琐的手工劳动和潜在的错误。这降低了运营成本,缩短了周期时间并提高了法规遵从性。从某种意义上说,它回到了“时间就是金钱”这句格言。你完成一项相对平凡的任务所花费的时间越少,你就越需要专注于其他人,从而提高全面的生产力。当涉及到法规遵从性问题时,快速自动化操作的能力使组织能够在需要人力资源的情况下依靠最有才能的团队成员。

数据点3:他们增加了他们(人力和数字)的劳动力

他们将知识工作者和认知自动化 - 人类工作者及其数字机器人对应物 - 无缝地融合在一起,以创建能够达到新的绩效水平和客户满意度的敏捷员工。那些不熟悉智能自动化的人可能会想要遵循旧世界的思路,这种思路认为机器人和自动化将把人们的工作带走。但在大多数情况下,情况正好相反。自动化可能会为人类带来重复的数据输入工作,但这可以使他们自由地处理需要更多批判性思维的事情。在此过程中,士气建立在团队之间,并为有助于吸引和留住顶尖人才的工作场所做出贡献。

数据点4:他们致力于提供一流的服务

他们创造简单且令人满意的客户体验,从而产生显着的竞争优势。他们通过简化直观的入职流程与客户建立关系,然后通过不断改进并使他们的生活更轻松的服务最大限度地减少客户流失。最终,卓越的客户体验是组织可以拥有的最强大的优势之一,因此创建易于使用,灵活 - 并且最重要的是,提供切实结果的服务 - 为组织提供支持。智能自动化的功能使这些愿望成为现实。

数据点第5号:整个组织的多样性和创新渗透

为明天而建立的企业既拥抱多元化又追求创新,尤其是涉及提高盈利能力的运营和合作伙伴关系时。这种思维方式有助于提高企业价值,最终提高业务产出的质量和准确性,同时降低成本。当智能地测量和接近时,新的想法和新的思维方式可以帮助企业蓬勃发展,让那些过时的系统落后。

数据点第6号:如何“ 像明天一样工作”

这可能是一个有点抽象的概念。毕竟,每过一天都意味着有一个新的明天。这真的是在组织内部创建一种前瞻性思维模式,这样您就可以保持敏捷,并在必要时做好应对变革的准备。在2019年的商业世界中,利用智能自动化及其带来的功能是最好的方法之一。

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