63%的保险公司正在寻求在2019年扩大其应用程序向云计算的迁移

2019-09-11 16:36:09

在过去的十年中,曾经狡猾,技术厌恶的保险业已经发展成为精通技术的人。现代保险界采用了强大的解决方案,可提高运营效率,以更具可操作性的方式利用分析,并构建直观的前端系统。其中一个主要结果是改善了客户体验,满足了政策买家的高度期望。

该行业采用了许多技术领域。然而,一个继续飙升的重大举措是迁移到基于云的解决方案。根据Novarica最新的“ 保险公司IT预算和项目 ”报告,63%的保险公司正在寻求在2019年扩大其应用程序迁移到云端。这对于一个经常被人质挟持的拥有300年历史的行业来说可能会令人震惊。过时的内部流程。然而,由于承运人经常受到不再可持续或高效的遗留系统的阻碍,对于那些希望在现代客户环境中竞争的人来说,没有多少选择。

这篇eWEEK数据点文章探讨了该行业采用云计算背后的集体动机,并讨论了保险公司采用它的六大理由。我们的专家资源是Insurity的首席信息官Jonathan Victor,他负责监督公司的所有SaaS实施,并管理公司云平台的构建,运行和发展。

数据点1:云为保险公司提供具有竞争力的“快速上市”优势

历史上,保险一直被认为是技术创新的落后者。在这十年中更好的一半,竞争环境由运营商“拥有”和“没有”技术定义。早期采用预测分析等技术的人更了解风险评估,并能够在评估风险时做出更好的决策。

对于保险公司而言,通常有两种方式来增加收入和利润:保单支付政策和这些基金的投资。在2008年之前,保险公司能够依靠高利率以保守投资组合最大化利润,但多年的低利率已经破坏了这一机会。今天提高盈利能力的主要方法是制定可靠,可持续的政策。现在,大多数行业已经接受了采用技术来帮助他们适应这种新常态的必要性。现在人们普遍认为,通过快速上市,更智能的承保决策以及更好的客户体验推动竞争优势来确定运营商的未来打样 - 所有功能都非常依赖于技术采用。

实现所有这一切的技术难题的核心部分是迁移到云。基于云的解决方案使保险公司的员工可以轻松访问数据和应用程序,并促进利益相关方之间更有效和高效的协作,从而提高生产力。此外,保险公司现在有机会在组织内无缝集成多种业务产品,并在更加互联的环境中迎合客户。

数据点2:云消除了大量的IT积压

受启动技术文化入侵的大多数行业都可以从头开始构建IT基础架构,并将新产品分层。另一方面,保险公司面临的重大挑战是更换遗留系统并迁移陷入众多平台的历史保单持有人数据。只有这样,保险公司才能在基于技术的基础上直观地发展业务。这一现实使得运营商需要大量的IT积压,这需要大量的资源投入,再培训和资本承诺来克服。

使用云加速了这种数字化转型。因此,保险公司越来越希望用云平台取代原有系统,以避免解决这一昂贵的IT积压问题。相反,运营商可以专注于扩大业务并以更快的速度适应市场需求。

数据点3:云简化了系统维护和升级

保险领域的创新发展如此迅速,以至于快速迭代保险公司软件的能力对成功至关重要。通过云,保险公司不会负担安装或维护硬件和软件的负担。相反,他们可以专注于产生商业价值的技术举措。这也意味着硬件和软件维护通常由合作伙伴处理,合作伙伴的专家了解保险行业的深度和广度,并专注于基于云的平台。由于缺乏具有完全一致技能的候选人缺乏保险,保险业继续面临巨大的人才缺口。

保险是一项复杂的业务。有复杂的核心系统,如政策决策支持,索赔,计费和客户沟通,正面迎接风险选择和承保,精算科学,合规,安全和投资策略。如果没有正确维护和升级,就有足够的空间容易出错或变得过时。

云采用通过简化刷新预测模型和更快地更新核心系统流程的过程简化了系统维护。这对于跟上各州不同的最新法规并保证始终如一的高效客户体验尤为重要。

数据点4:云简化了组织和解密数据的过程

保险公司开始从物联网,传感器,无人机和其他领域看到大量新的第三方数据进入该行业。如果无法在保险公司的系统内有效地处理和组织数据,那么它就会失去其组织的大部分目的和价值。

数据的重要性可能是显而易见的,但其对保险公司的价值还有另外一个原因。这源于对实时决策的更多关注,这需要将有用的见解直接集成到工作流程中。保险公司面临着一场艰难的战斗,因为数据量的增长速度超过了经济和快速分析的速度。根据SNS Telecom&IT 的报告,2018年保险业的大数据投资总额超过24亿美元。此外,存在昂贵的第三方数据无法实现预期投资回报率的风险。可能很难确定建立最优化保险产品所需的第三方数据。

云坐落在内部和第三方集成的十字路口。SaaS解决方案可以提供必要的第三方数据源,并通过使用应用程序接口(API)将其集成到系统结构中。例如,保险公司可能正在构建一种产品,该产品需要CoreLogic的外部数据,CoreLogic是最新房地产和房地产数据的聚合器。SaaS提供商通常会从这些第三方服务中提取数据并将其无缝集成到其核心系统中,以便最终用户轻松访问和使用。

在许多方面,云模型有效地实现了诸如实时分析等流程的民主化,并为保险公司提供了公平的竞争环境。

数据点第5号:业务可扩展性

保险是一个要求越来越高的环境,客户需要创新和灵活的解决方案,以适应他们多样化和动态的需求。传统上,保险公司没有快速建立新产品的灵活性,也没有能力使用在其他基于技术的行业中如此常见的测试和学习方法。在交付可能成功或失败的产品之前,他们不得不在IT基础架构上承担沉重的前期成本。

云是关于规模的。基于云的平台的最大优势之一是它为保险公司提供了根据需要上下扩展业务的灵活性。云消除了保险公司完全管理服务器,交换机和其他IT基础设施的需要,从而消除了保险公司快速扩展和调整产品的资本支出。最大限度地减少一个领域的资源意味着将它们分配到其他地方,例如创新和构建新产品。

数据点6:安全

保护云环境的能力是当今保险公司的首要任务。这是因为适当的安全性要么是技术创新的推动者,要么是技术创新的障碍。由于严格且不断变化的监管环境,这在保险范围内更加恶化。

云环境为保险公司提供了极大的可访问性,可以利用SaaS提供商的信息安全专业知识,其产品已满足州,联邦和所需的全球合规性要求。这对于没有必要资源或时间来研究和实施新的和广泛的安全性和合规性协议(如GDPR)的小型企业尤其有用。

此外,保险公司的开发和云运营团队专注于协作并不断改进其信息安全状况,以规避潜在的安全漏洞。

云是保险的未来。如果没有云存在,即使在一两年后,也很难想象一个有竞争力的运营商。但是,迁移到云需要大量的思考,计划,时间和资源。保险公司应选择既能理解商业保险领域错综复杂的SaaS提供商,又拥有成熟的云运营组织和企业级云基础架构,无需外部支持即可轻松配置解决方案。

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