维珍航空将使用Google Glass进行测试，以及类似的可穿戴计算创新如何帮助该航空公司协助乘客从到达机场，登机和起飞，甚至在飞行中获得经验。该航空公司于2月11日开始进行玻璃实验，该航班是与最近的一项研究相结合而进行的，这项最新研究收集了大约10,000名航空公司乘客有关航空公司旅行状态和未来的数据。航空公司认为，这项研究的主要结果之一是，许多接受调查的乘客经常谴责过去几十年来如何减少飞行体验，不再是令人兴奋，奇妙而豪华的旅行方式。经常是过去。
这就是测试Google Glass和类似设备的想法开始发挥作用的地方。
维珍大西洋航空公司IT主管戴夫·布尔曼(Dave Bulman)在接受采访时说：“虽然现在比以往任何时候都可以飞更多的人，这真是太棒了，但是航空旅行变得如此便捷的事实导致许多乘客失去了某些光泽。”一份声明。“作为业内首家测试Google Glass和其他可穿戴技术如何改善客户体验的公司，我们秉承维珍航空的悠久传统，即将事物进行振兴并将创新置于飞行体验的核心。”
航空公司表示，从2月11日起，当乘客到达伦敦希思罗机场时，该航空公司为期六周的Google Glass试点项目将对乘客可见。“该航空公司上层机翼的礼宾人员将使用Google Glass和其他可穿戴技术提供业界迄今为止最高科技和个性化的客户服务。”
维珍玻璃公司计划是与SITA(一家航空业供应商)合作开展的，该公司为世界各地的航空公司提供IT和通信服务。
两家公司表示，维珍航空和SITA将共同测试如何集成Google Glass等设备，以改善客户的旅行体验并提高航空承运人的效率。
据维珍航空公司称，使用玻璃杯，维珍航空人员将能够在机场迎接上层乘客的姓名，他们将佩戴玻璃眼镜，可用于检查乘客的航班。航空公司人员还将能够向即将到来的乘客更新有关他们的最新航班信息和天气信息以及目的地的当地事件的信息。此外，维珍航空人员将能够使用Glass转换乘客所需的任何外语信息。
随着未来此类技术的不断完善，航空公司人员甚至可以使用Google Glass或其他设备访问其记录，从而确定其乘客的饮食和茶点偏好。
航空公司表示，在完成试点测试后，航空公司将审查该实验，以查看是否将来会进行扩展。
布尔曼说：“我们将继续向前看，研究客户可能梦dream以求的创新技术。” “整个行业都需要倾听这些乘客的要求，并不断创新以使航空时代回到黄金时代。飞行应该是一种乐趣而不是琐事。”
该航空公司表示，维珍大西洋航空的研究发现，全球有42%的旅客报告说，飞行比以前少了迷人的魅力。“当被问及如何改善他们未来的飞行体验时，有55%的人说机载Wi-Fi将是最吸引人的方面，仅次于更大的窗户和更多的机载空间(60%)。”