OnePlus定期组织“开放式耳朵论坛”，该公司在此接收其手机的反馈和功能要求。12月，OnePlus在纽约举办了该活动，并邀请了专业移动摄影师以及新手就如何改善其设备上的摄像头发表评论。该公司现在根据在纽约会议上收到的问题发表了自己的评论。
曝光度，色彩和白平衡等级
用户抱怨说，OnePlus 7 Pro，OnePlus 7T和OnePlus 7T Pro的当前三合一相机没有一致的曝光，色彩和白平衡水平。OnePlus表示正在调整其所有相机以提供相同的曝光和白平衡。对于公司而言，这是他们的“首要任务和主要目标”。在我们的OnePlus 7T Pro评论中，我们注意到长焦镜头在图像上投射出奇怪的色调。希望OnePlus 未来的智能手机不会出现相同的问题。
自动对焦一致性
OnePlus论坛上的多个用户在自动关注最新的OnePlus 7系列时遇到了问题。对于某些人来说，自动对焦根本无法工作，并且相机很难对焦于拍摄对象。但是，OnePlus无法在其实验室中重新创建该问题。这家智能手机制造商表示，将在2020年对硬件和软件进行自动对焦升级。也许OnePlus可以借鉴Google，苹果和三星等公司的建议，以实现其手机目前缺乏的Dual Pixel PDAF。
肤色一致性
OnePlus已经承认其手机在准确捕捉肤色方面存在问题。用户以前曾表示过OnePlus 7和7 Pro上的摄像头会使肤色过度饱和。有些人甚至抱怨肤色偏红和偏黄。在OnePlus 7 Pro相机评测中，我们还注意到皮肤过度柔软。
OnePlus表示，解决此问题是当务之急，并且它将通过将来的系统更新来改善。
清晰度
虽然噪声不是很大的问题，但在OnePlus 7 Pro等设备的弱光拍摄下，柔化效果非常明显。即使在OnePlus 7T Pro上，使用3倍远摄相机拍摄时的柔和度也很明显。OnePlus表示正在尝试在清晰度和噪声之间找到新的平衡。这可能意味着该公司正在尝试找到一种在降低噪声的同时不损失图像清晰度的方法。
4K视频录制
目前，OnePlus不支持60fps的4K视频的电子图像稳定(EIS)。此外，OnePlus 7T和7T Pro的超级稳定模式不支持4K分辨率，并且限制为1080p。一加表示，其未来的手机将克服硬件限制，为4K视频带来超稳定效果。
此外，OnePlus表示4K 60fps视频的五分钟时限将保持不变。“考虑到整体性能和温度，我们将不会更改电流限制，” OnePlus在其论坛帖子中写道。
镜头功能平价
OnePlus用户要求三重摄像头设置上的所有三个镜头都应支持1080P和4K。这将为用户提供在录制视频时切换相机的灵活性。OnePlus表示，其当前的手机具有硬件限制，将无法支持此功能。不过，该公司希望在未来的手机上实现这一点。
动态范围
用户说动态范围是OnePlus手机的问题。在我们的测试，如万普拉斯7 Pro和7T Pro器件展出差动态在低光条件范围。OnePlus表示正在开发视频HDR以解决此问题。虽然我们已经看到HDR在照片上实现了一段时间，但视频HDR有望在一定程度上帮助改善OnePlus手机的动态范围问题。
更快的相机
OnePlus表示，今年的另一个主要目标是拥有更快的相机。根据该品牌的说法，“更快的快门需要系统，应用程序以及动画的更新。” OnePlus承诺将通过全年的定期更新来改善这一点。
视频编辑
OnePlus计划更新其Gallery应用程序的视频工具。预计该公司将来会添加多种新的视频编辑功能。对于颜色分级选项，OnePlus表示将很快宣布。
一些用户还要求使用Pro模式进行视频录制。但是，OnePlus现在暂时搁置它，以便首先改善默认视频质量和用户体验。
夜间视频的夜间模式
OnePlus用户的另一个有趣需求是夜间拍摄视频。OnePlus确实提供了适用于照片的Nightscape，但是目前尚无此类视频录制选项。该公司表示正在研究并且已经在为视频创建夜间模式。
其他改进
除了上述摄影和录像方面的改进之外，OnePlus还谈到了2020年将要进行的一些较小的修复。例如，OnePlus正在研究消除闪烁的解决方案以减少闪烁。它还正在与其设计团队讨论解决方案，以改善相机应用程序的单手使用。