滴滴回应求助失灵是怎么回事?

2020-07-10 19:11:34    来源:新经网    作者:艾静

随着网络技术手段的不断更新,人们的生活条件也是在不断的提升的,在这样的现状下,越来越多的人接受了这样的方式,以网络技术为主,可以为人们的生活提供便利,这样的生活方式也是非常不错的,5G网的出现似乎是更加坚定了人们的意念,可以让更多的人享受这种便利。

滴滴回应求助失灵是怎么回事?

随着网络的不断进步,人们的生活也是在悄然发生变化的,比如,以现在的生活方式来看,基本上是实现了“足不出户便可知天下”的愿景,现在的生活,我们可以运用网络来购物,打车,甚至可以运用网络来实现更多的操作,这样的方式是非常不错的。

而网络打车似乎是非常不错的选择,毕竟网络打车是非常的便利的,滴滴打车就是这样的网络打车软件,但是,滴滴打车也是会出现很多问题的,比如求助失灵的情况。

滴滴回应求助失灵是怎么回事?

2018年的11月,“Little_JN”爆料称其乘坐滴滴快车时与司机因路线问题产生言语纠纷,她先是在滴滴平台上进行了投诉,司机见状后很快结束了订单,之后Little_JN按下滴滴付款界面左下角的“紧急求助”键,却未能收到反馈。约3个半小时后,她才接到首个客服电话前来询问情况。

针对这样的情况,滴滴方面也是作出了相关的调查,后续的工作当中联系该名女士,两次打电话都没有接通,针对这样的情况,滴滴方面也是作出了相关的调整,将“一键求助”功能转化为“一键报警”,用户可以通过该功能快速拨打110,同时平台也会将行程信息短信发送给紧急联络人。

这样的升级以后,似乎是可以在很大程度上改变原有的这种不安全的因素,但是,也并不能从根本上解决问题,这就需要滴滴公司在安全方面大做文章,之后确保了乘客的安全才能将这样的网络叫车业务做大做强。

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