一系列基于云的营销功能整合到了所谓的Adobe Experience Cloud中

2019-10-16 10:17:56

拉斯维加斯-就像IT世界中正在融合的许多其他事物一样-意味着将越来越多的计算,网络和存储功能塞入服务器和移动设备中-作为软件和服务提供商的Adobe处在类似的轨道上。

总部位于加利福尼亚州圣何塞的创意内容和营销产品与服务提供商已将一系列基于云的营销功能整合到了所谓的Adobe Experience Cloud中,并于3月21日在威尼斯人举行的数字营销峰会上首次亮相。

Adobe已经开发了很多但种类繁多的内容创建,数字营销,广告和活动构建服务,现已将它们全部整合到一个集中管理的云平台上。这样,内容创建者可以使用一套工具为各种类型的部署(网络广告,电子邮件,广播,视频)设计文档,跨这些渠道创建营销活动,打开所有控件的拨盘,然后收集为了确定成功呈现的程度而进行的所有操作。

尽管Adobe的Analytics Cloud已成为收集和处理各种云的数据的理想之地,但Adobe还使用其内部人工智能程序包Sensei来促进跨整个新平台的数据共享。

Sensei以Omniture为基础,Omniture是Adobe在2009年收购的网络分析公司,用于开发现在在整个产品线中使用的分析引擎。Sensei的伸缩性很好,因为Adobe已为其用户提高了生产量(请参阅本文结尾处的公司统计信息列表)。

可能有人认为Adobe在将其所有软件迁移到云中并在数字创意和营销世界中占据重要地位的同时,也将自己设置为Salesforce.com的直接竞争对手。但是Adobe没有CRM(客户关系管理)和销售工具在该特定市场中构成很大的威胁。与市场营销,广告和创意内容业务领域的其他公司相比,它更具竞争力。

Microsoft Azure上的Adobe Running Services

Adobe在会议上还宣布,它将通过整合其一些销售和营销软件以在Azure云上使用,继续与去年秋天开始与微软建立合作关系。

Adobe和Microsoft表示,他们将开发一种共享的数据语言,以在Microsoft Dynamics 365销售软件和Adobe的营销软件中使用,以简化客户的流程,因为他们利用了来自各种来源的大量信息。Adobe和Microsoft在会议上表示,尚未命名的数据格式将在包括Zendesk,AppDynamics和Qualtrics在内的一系列合作伙伴中创建。

Adobe Analytics也将纳入Microsoft Power BI,该工具使客户能够分析数据并创建可视化效果。

与越来越多的公司一样,Adobe致力于将其用户提供给用户在在线购买模式下提供最终“客户体验”的工具。两家公司在3月21日表示,Adobe的Experience Manager Sites托管服务是一项营销服务,可确保客户在购买后会感到满意,该服务已安装在Azure上。

“这不仅与内容本身有关,而且还与您所看到的体验有关,”体验经理团队的团队经理Elliot Sedagah告诉eWEEK。“我们的平台上排名前10位的汽车制造商中,我们有9个,当他们的客户使用许多不同形状的设备和许多不同的语言来访问他们的网站时,这是处理30种语言和所有类型的创建的内容,并在整个体验过程中都能很好地处理它们。”

“体验”考虑了有关交互的所有方面,包括Web会话本身的速度和效率。如有必要,体验管理器使IT部门可以将其优化到N级。

Garmin如何使用Adobe Cloud

Garmin的互联网应用经理Amanda Cichon(不仅要制造用于汽车的个人导航设备,还要制造用于户外,航空,航海和运动/娱乐目的的个人导航设备)必须确保其公司的数字体验能使各种受众满意。她说,Adobe的云使她能够管理这些期望。

Cichon对eWEEK表示:“ 例如,海运客户往往在技术上非常先进,这与我们与足球妈妈的沟通方式大不相同,足球妈妈只是想迈出更多的步伐,过上更健康的生活方式。我们面临着这些挑战,而这是两个简单的方法,但是我们每天都要处理它们。”

Cichon说,Adobe在灵活性和支持Garmin的所有要求方面都达到了顶峰,“但我们几乎将它们视为战略合作伙伴。他们对他们的发展方向有着非常清晰的愿景...营销云不仅可以满足我们的迫切需求,而且可以随着时间的推移与我们共同成长。”

Adobe,按数字

以下是一些Adobe企业指标:

-Adobe在2016年的17项数字营销分析师报告中处于领先地位,比市场上任何其他公司都要多;

-Adobe每年处理100万亿次数据交易(Google每年管理约2万亿次搜索);

-现在,超过一半(55%)的Adobe Analytics交易来自移动设备;

-Adobe每年管理35亿美元的数字广告支出;

--Adobe每天收到超过7亿个API调用;

-每个季度,客户在其Marketing Cloud中采用了1,000多个新集成;

--Adobe有3,800多个合作伙伴,其中包括世界上最大的10家代理商和12家最大的系统集成商中的8家;和

-Adobe Summit今年吸引了12,000多名与会者和1,500个合作伙伴。来自国家地理,T-Mobile,NBA,Facebook,微软和其他公司的高管在主要阶段也加入了Adobe高管。

Adobe Summit 2017持续到3月23日。

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