Cortana已经是Windows Phone 8.1的杰出功能之一，但是在中国进行的一项实验可能会在公司的Bing支持的Siri解决方案上增加一些对话性的变化。微软必应高级主管史蒂芬·韦茨(Stefan Weitz)表示，今年7月，一个名为XiaoIce(小冰)的社交助手在中国社交网络上释放，其中包括Touchpal和拥有7亿用户的微博网站微博。然后，用户开始在每个网络上将XiaoIce添加为朋友。
他说，上周，通过要求Cortana China(又名小娜)与客户聊天，从而使XiaoIce可以使用Windows Phone 8.1 Preview进行开发。结果是具有情境感知，社交功能的数字助理，并带有礼物。
Weitz在公司博客中说：“ XiaoIce的发展远比您可能记得的聊天机器人还要先进。” “小冰是一位个性鲜明的成熟对话家。她可以与名人，体育或金融等事物的特定背景事实进行对话，但她也具有同理心和幽默感。
魏兹说，小冰利用情感分析来“根据人类同伴的正面或负面暗示来调整措辞和回应。” 他补充说，对话可以达到“数百次交流”。
为此，必应团队必须克服主要障碍，即普通话本身。
魏茨说：“中文是编程语言编写自然发音的一种棘手语言，因为它缺乏计算机科学家通常依赖的许多模式。” “相对于其他语言，中文的含义通常是由细微差别和上下文而不是语法结构所隐含。为解决这个问题，该团队对超过700万次网络上发生的公开对话进行了索引。”
结果是“小冰是一个听起来像人类的计算机程序，”他说。“小冰能够传达一种敏感和同情的感觉，使她成为一个对话主义者。” 该软件可以根据用户的情绪提示来改变其语气(例如，从生气到保留)，以更好地模拟人们彼此交互的方式。
到目前为止，小冰在中国很受欢迎。“在Beta的前24小时内，XiaoIce被下载了20,000次以上，从而在各个聊天组中进行了200,000多个同时对话，” Weitz透露。“小冰被评为微博的最佳影响者，目前在该服务上拥有超过850,000的关注者。”
至关重要的是，用户参与率很高。他说，在技术的巅峰时期，小冰“每秒在微博上讲出35.4个笑话。” “添加小冰的普通人每月与她交谈60次以上。”
Weitz暗示说，这对于聊天类，更像人类的Cortana以及其他Microsoft产品而言是个好兆头。他说：“该实验对如何使我们的技术变得更加智能，相关和个性化产生了深刻的见解。” “您可以期望在接下来的几个月中看到其中一些概念渗透到我们的服务中。