每个企业都可以使用负担得起人工智能

2020-01-16 16:33:05

G artner 对人工智能 (AI)的大肆宣传描绘了一张有趣的图画。用于AI的语音识别和GPU芯片是仅有的两项AI技术 已经摆脱了幻灭的可怕境地。从自动驾驶汽车到机器人过程自动化的其他每个实例,在采用方面都仍然落后。

但是其他此类Gartner图表则代表了更长的周期。人工智能开发和采用背后的速度意味着,其中许多实例将在数年内(甚至在短短几个月内)实现飞跃。无论其炒作地位如何,许多人都被广泛采用。

每个企业都可以使用负担得起人工智能

人工智能推动了这一趋势。然而,也有人不相信AI并非适合所有人,这也激发了人们的不情愿。

大多数决策者仍将AI视为一种未来技术,只有通过自动驾驶汽车等昂贵且细微的突破才能获得。这是专业人士每天遇到和应对的一种感觉。

每个企业都可以使用负担得起人工智能

“很多企业认为AI不适合他们,” Axiz高级技术业务主管Bradley McCulloch说。“但是,人工智能比他们想象的要多得多。实用的人工智能已经在市场营销,再营销,生产,IT,销售和人力资源方面占了很大的比重。从更广泛的角度来看,它有很多,而且很多是商业”。

消费者的AI示例很容易发现。尽管如此,智能扬声器是一项尚未超越Gartner幻灭低谷的AI技术,它正在重新定义智能家居。实际上,我们所有人都使用由AI驱动的地图绘制和驾驶应用程序。

如果您寻找它们,也可以找到商业示例。机器人流程自动化(RPA)可能不是严格意义上的AI,但通常包含在同一支架中。聊天机器人的名声越来越高是另一个更合适的例子。

McCulloch说,当您权衡其能做什么时,AI成为可行和可实现的目标: “如果足够认真地考虑,您将找到几乎所有事物的AI解决方案。这是您要追求的目标,而不是目标”。

您已经准备好接受AI

人工智能通常处于后台,检索信息并帮助信息解释。实际上,当前AI发展的一个圣杯是通过较小的数据集获得更好的结果。当前,人工智能需要大量数据才能发挥作用。幸运的是,这是所有公司都坐在的东西。他们的运营,资产和员工会生成可应用于不同情况的信息。

每个企业都可以使用负担得起人工智能

公司与AI之间最短的联系是问:有哪些可用数据以及如何产生影响?例如,营销团队可以使用AI查找购买模式并为交叉销售和追加销售创造机会。相反,制造商可以使用AI进行预防性维护。使用组织已经拥有的数据可以实现这些目标。

“人工智能可以发现模式,” McCulloch说。“如果发生这三件事,那么就会发生此故障。因此,如果发生三件事中的两个,则有可能发生第三件事。这不需要详细说明:AI只是使用那里的数据来发现这种趋势。但它可以发现复杂且模糊的趋势。”

因此,公司拥有数据。但是费用呢?人工智能不是昂贵的投资吗?这个问题吓跑了许多潜在的AI用户,他们认为所有AI都是来自大型项目。这种看法是不准确的:人工智能以多种不同的形式表现出来,通常隐藏在其他产品中,这些产品因此并未明确收取更多费用。云服务通常通过租用或消费计费模型,使访问AI技术变得更加容易和负担得起。

麦卡洛克说:“人工智能项目的背景决定了成本及其需要实现的目标:如果您想为以前从未完成过的生产工厂提供人工智能解决方案,我认为这将是昂贵的。但是如果您想要使用聊天机器人,今天就可以拥有它。”

人工智能的第一步

您需要AI吗?这不是一个简单的问题要回答。人工智能在企业中可以扮演许多不同的角色,很难想象一个组织不会从中受益。但是,这并不能使AI神奇地适合您的操作。McCulloch建议公司提出一些有关其意图的反问: “这是我们在数字化转型或变革中必须做的事情,还是我们如何与客户互动?这是我们正在做的事情,以产生另一个收入来源,我们将用它来帮助公司赚钱吗?”

他解释说,您可以使用AI通过多种方式改善客户服务。对于酒店而言,这非常重要,因为这样才能更清晰地表达,激励和衡量。但是,尽管工厂也可能关心客户服务,但它并不是当务之急。然而,先进的排程或预测性维护可以快速产生可衡量的收益。

McCulloch说:“将它逐个进行;有一些小的,具有成本效益的解决方案开始。” “人工智能是支持您的员工并帮助改善他们的绩效的机会。可以在这里探索商业可能性,市场上已经存在解决方案:企业级但仍然可以负担得起。其中一些已经存在于公司使用的解决方案中。

“如果您不了解AI昂贵,复杂且困难的想法,那么就有很多潜力可用。并不是每个AI项目都必须付出巨大的努力。但是每个人都有机会改变游戏规则。”

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