自2019年12月以来，我们一直在看到Microsoft Surface Pro 7用户报告了导致混合笔记本电脑随机关闭的问题。微软终于承认了这个问题。
微软论坛上充斥着潜在的修复程序
已有500多个用户报告了该错误，而且似乎所有Surface Pro 7型号都受到了影响。在公司永久修复之前，受影响的所有者可能希望尝试一种解决方案，该解决方案至少可以解决某些所有者的问题。
解决方法是将默认的睡眠时间从5分钟更改为1小时，尽管有些用户已成功使用此技巧，但这并不是一揽子解决方案。您可能想尝试的其他方法包括在关机时长按电源按钮至少5秒钟。
如果仍然无法执行此操作，则可以尝试使用Surface Diagnostic Toolkit在屏幕快照中捕获二合一笔记本电脑的可靠性历史记录，并将其发送给Microsoft的客户支持，以便团队可以调查是否有其他错误导致了该错误。问题。
另一个解决方法是在重新启动设备之前，从Microsoft商店下载英特尔图形命令中心应用程序并切换“面板自我刷新”为“电池供电”和“插入电源”。
有关更详细的说明，您可以访问Microsoft论坛，员工和设备所有者都将在其中提出潜在的解决方案。您还应该确保Surface Pro 7是最新的，如果不知道是不是这种情况，请检查更新。
如果问题仍然存在，请放心Microsoft正在积极调查问题，并希望几天后会推出修复程序以永久解决此问题。
