我们生活在一个日新月异的数据量中。面临的挑战不是确定缺少数据，而是确定哪些数据很重要。
去年10月在纽约举行的世界商业论坛上，著名作家兼领导大师西蒙·西内克(Simon Sinek)向我讲述了住房危机。他建议住房领导者考虑如何制定衡量进度的指标，而不是衡量金钱的指标。
这可能意味着创建新的指标，这些指标应考虑到社区，绿色空间或犯罪。它还可能需要实际听取利益相关者的意见。基于利益相关者的需求和愿望的新指标将引领恢复能力之路，创造一种文化并建立可帮助组织度过艰难时期的结构。
作为一个有力的例子，Sinek指出，世界经济论坛正在讨论如何衡量幸福，以使其成为衡量一个国家财富的新指标，而不是古老的国内生产总值GDP。
尽管可能被视为负面的化妆品后果，但房地产行业的一些领导者正在确定他们的新指标并围绕它们建立业务。
例如，在2019年，LB Building Products宣布将其更名为LP Building Solutions。正如Sinek所建议的那样，该公司首席执行官Brad Southern领导变革，使其更加以解决方案为导向。
从那时起，变更已演变为组织的新指标。LP Building Solutions的业务营销经理Craig Miles表示，在进行更改之前，该公司拥有的六个品牌被孤立起来，其运作仅是为了实现其六个独特的业务主张。
迈尔斯说：“我们从每个小组学到的东西使我们重新想象了我们拥有的东西。” “现在，我们重新考虑如何进入市场。我们不会将产品作为解决方案推向市场。”
这种变化带来了一些后果。该公司从被评为世界第一大商品供应商到排名第二或第三。但是，该指标不再重要。现在，他们衡量盈利能力。南方航空的做法具有双赢的角度。客户赢了，公司的底线也赢了。
迈尔斯说：“我们从成为世界上最大的商品提供商退缩到了两三个。” “现在，我们希望成为大型解决方案提供商。我们的底线是由外部定价力量驱动的。结构解决方案组合的利润率更高，因为现在我们可以更好地控制定价。”
该公司不是在增加产能，而是将其从按季度定价的商品市场转移到更高的利润率上。
面向解决方案的方法对整个组织也有非常积极的影响。
迈尔斯说：“我的人们从未感到更有能力做出有意义的决定，拥有并推动有意义的决定。” “我们的产品经理比以往任何时候都更有能力。建立更好的结构以有意义的方式影响人们的生活，还有一个重要的情感因素。他们可以支薪并拥有所有权，并实际上影响今天某人的生活。”
Meritage Homes是另一个很好的例子，说明指标的变化不仅是一种明智的商业策略，而且正在成为提升整个行业的机会。
Meritage的标语是“为节能住宅树立标准”。这种无穷无尽的思想并不仅限于以更多房屋销售击败竞争对手。Meritage Homes CR Herro的创新副总裁表示，这一过程是一个演变。
“建造一个更好的房屋是一项明智的商业策略，”赫罗说。“我们认识到该行业的潜力远远领先于该行业的实际潜力，我们需要激发每个人做出更好的选择。”
Herro在内部和外部进行工作，以使Meritage的供应链能够更好地参与，并激发买家做出明智的选择。该消息传递遍及建筑商和制造商，以教育购买者从安全到耐用，健康和舒适的生活中做出的明智选择的好处。
现在，Meritage被公认为是第一个净零全国建筑商，并为买家提供了非常全面的教育网站。
好处不止于此。Herro说，Meritage与供应商，市政当局和买家的合作都可以从更好的商业实践中获利。
赫罗说：“我们推动的变革水平将不会是第一次。” “我们希望确保在大规模市场采用之前，先从试验过程开始学习和掌握最佳实践。我们有蓝天白云的想法，然后是务实的计划，接着是国家收养计划。”
Sinek建议，所有这些变化的指标都必须具有领导才能和遗产的一部分。
Sinek说：“领导者的责任是使组织处于比他们发现的更好的状态。” “我们希望孩子们过上比现在更好的生活。任何组织的情况都一样—我们是否在创建一种文化并建立一种可以帮助组织度过艰难时期的结构?人们在困难时期会聚在一起。”
我们衡量领导者的部分内容应该是他们离开公司后会发生什么情况，而专注于正确指标的人肯定会看到他们的公司在未来很成功。