2014年，紧随推出Cortana的微软紧随其后，为中国市场推出了一个聊天机器人，称为Xiaoice。它也可以作为个人助理，但具有更多个性，还可以表达幽默感和同情心。今天，该公司(通过TechCrunch)宣布，该聊天机器人将被拆分成自己的公司。
分离聊天机器人的目标是使其增长更快，同时更加专注于针对市场的创新。Xiaoice还将尝试建立一个“商业生态系统”。小冰最初是仅在中国销售的产品，但现在已扩展到日本(以Rinna的名义)和印度尼西亚，其目标是继续在这些市场上进行投资。
新公司在其行列中享有盛誉，其中包括百度前首席运营官卢琦，他还曾在微软的AI部门工作过。首先是帮助创立Xiaoice的Jing Kun和去年11月之前担任微软AI&Research部门负责人的Harry Shum 。Shum将担任新Xiaoice公司的董事长。
在2018年末，微软透露该聊天机器人拥有6.6亿用户，并且具有一些独特功能，例如能够设计自己的图像。微软将保留其在新公司中的股份，而小冰则将使用微软许可的技术进一步开发聊天机器人。
