去年9月，亚马逊推出了真正的无线耳塞，称为Echo Buds。毫不奇怪，Alexa集成附带了耳塞，要价129美元。有趣的是，该设备还以该价格提供了主动降噪功能，这使其成为其竞争对手的可行替代方案。但是，如果您发现设备放在充电盒中时会过热，那么您并不孤单。
该公司已经承认，在“极少数情况下”，在充电情况下，耳塞可能会过热。该公司在一封电子邮件中(通过AndroidCentral)表示，它将发布软件更新来解决该问题。电子邮件内容如下：
客户的安全是我们的首要任务。我们最近确定，在极少数情况下，充电时Echo Buds可能会过热。出于谨慎考虑，我们发布了软件更新，以解决此潜在的安全风险并改善Echo Buds电池的长期性能。
不过，令人欣慰的是，此问题在盒子外面时不会影响设备，对用户佩戴时可能造成安全隐患。该软件更新应自动提供给所有用户。用户可以转到Alexa应用并转到“设备”>“ Echo&Alexa”>“ Echo Buds”>“关于”，以检查版本号是否为“ 318119151”或更高，以确保已安装更新。
要接收更新，必须将设备放在充电盒中，且两个耳塞的充电率都在30%或以上，并通过蓝牙连接到手机和Alexa应用程序。箱子必须关闭至少15分钟。
