据报道，苹果计划在2021年推出下一代AirPods。在此之中，它对当前的AirPods Pro变得宽容。因此，AirPods Pro的支持页面称它将为某些受影响的设备提供服务，并在确认问题后提供替换产品。
支持页面(通过PhoneArena)详细介绍了有关声音问题的AirPods Pro服务计划。苹果在页面上说，一小部分AirPods Pro设备可能有声音问题。但是，它引用了2020年10月之前制造的单位，并且没有更高的单位。无论如何，受影响的AirPods Pro的问题如下：
啪声/静态声音-在嘈杂的环境中锻炼或接听电话时这些声音会增加。
主动降噪(ANC)-无法正常工作。问题：低音损失，背景声音增加。例如：街道/飞机噪音。
话虽如此，Apple保证Apple / Apple授权中心将为受影响的AirPods Pro提供服务。而且这与左/右/两个耳塞上的问题无关。苹果还表示，该服务将免费。
因此，如果您遇到的这些问题是由于设备故障而引起的，则可以利用Apple提供的服务。因此，您必须找到并访问Apple授权服务中心，与Apple零售店预约或联系Apple支持。在检查了受影响的设备上的问题后，如果得到确认，Apple将更换它们，而不论左/右/两个耳塞。但是，苹果指出，AirPods Pro的外壳没有任何缺陷，因此不属于这项服务的范围。
另一个免责声明说，此全球服务计划不会更改/扩展AirPods Pro的标准保修。该程序在首次零售后2年内涵盖受影响的AirPods Pro。因此，从去年到2020年10月之前制造的有缺陷的AirPods Pro的所有用户都可以使用此服务。那就是他们是否真的遇到声音问题。
此外，Apple明确声明，其他型号的AirPods(例如第一代，第二代AirPods)很少受到影响，因此不符合此服务的条件。
