京东商城在线客服在哪里可以联系到

2020-05-08 12:59:28    来源:新经网    作者:冯思韵

很多人都喜欢在京东商城购买东西,因为京东商城的商品都能保证书正品,并且无论的速度也非常的快,但是人们在京东购买商品的时候,遇到一些问题,想要咨询客服的时候,经常找不到京东的客服在哪个位置。京东商城在线客服在哪里可以联系到呢?

其实京东商城的客服也是非常容易找到的,基本都是在商品详情页里面,大家仔细查看就能找到,首先需要我们打开京东商城APP,选择一个自己需要咨询的商品之后,进入到商品的详情页面,在也页面的下方,就能看到联系客服的入口,点击进入之后,就可以联系客服咨询一些商品的问题了。

京东商城在线客服在哪里可以联系到

以上寻找京东商城卖家的客服,如果想要联系京东客服的话,可以在京东商城APP里面,下方一栏点击“我的”,在“我的”页面中间会有一个工具与服务,下方有“客户服务”,

京东商城在线客服在哪里可以联系到

点击“客户服务”进入后,在页面的下方会有在线客服的入口,点击进入就能在线联系京东客服了。

京东商城在线客服在哪里可以联系到

但是值得注意的是,刚开始进入到在线客服的对话框时,帮你处理问题的是机器人,这个时候如果想要联系人工客服,就需要在对话框里面输入“人工客服”,在输入几次之后,机器人就会发送一个联系人工客服的入口,

京东商城在线客服在哪里可以联系到

这个时候点击“联系人工客服”,就可以进入到可人工客服的对话页面了,在这里就可以更好地咨询或者是解决你需要的问题了。

以上就是对于联系京东商城在线客服方式,如果有什么关于京东的问题,都是可以直接联系京东在线客服进行解决的。

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