Google Store并不意外将错误的订单发送给客户。这次，该公司向一位仅从其在线商店订购了一个单元的客户发送了10个价值5,000美元的Pixel 4单元。Redditor u / timias55只订购了一个Pixel 4 64GB，并为此支付了499美元的税费。但是令他惊讶的是，当联邦快递运送这批货物时，总共有10部电话，其中9部他从未付款。
根据美国法律，客户可以保留这九部手机，而Google对此无能为力。Redditor和他的妻子感到好像中了一段时间的彩票。但是，作为一个好撒玛利亚人，他知道他只有一个选择。Redditor联系了Google的客户服务，并告知他们运输错误。
Google客户支持感到有些惊讶，他首先向Redditor索要了该包装的照片。48小时后，在让他等了3次之后，Google向他发送了一份FedEx跟踪单。但是，跟踪单只要求接听八部电话。然后，Redditor再次被迫联系Google客户支持，以退还第九个Pixel 4单元。
尽管一切都进行了整理，但Google可以更好地处理这种情况。是客户对退还意外运送给他的设备更感兴趣，并且还必须经历一些麻烦才能做到这一点。
