Google针对其Android键盘Gboard发布的更新导致该应用不断崩溃，一些用户声称由于键盘不再显示输入密码而被锁定在设备之外。
需要特别注意的是，并非所有安装了此更新的Android设备都会受到影响，并且在这一点上，找出一种模式来准确告诉谁遇到了该错误，而谁没有遇到该错误是不可能的。
Google支持论坛和reddit上的用户帖子指出，各种Android设备(包括摩托罗拉手机)上发生的Gboard崩溃问题。
修复和解决方法
Google在数小时前发布的声明中解释说，它已将修补程序推送到Google Play商店，建议用户尽快安装新版本的Gboard以避免该错误。Google声称，仅旧版本的Android会受到影响，该公司承认，锁定在设备外的用户可能必须重置手机。
“我们知道Android 7.1及更低版本上Gboard用户的最新更新中的一个错误，该错误导致某些用户的键盘崩溃。已推出针对此问题的修复程序(8.9.14);对于大多数人来说，该应用程序将自动更新，这将解决问题。对于某些用户，可能需要重置其设备才能使更新生效。” Google说。
根据9to5Google，想要解决此问题而不安装最新版本的Gboard的用户只需从“设置”>“应用程序”>“ Gboard”>“清除数据和缓存”清除存储和缓存。
另一方面，在用户由于应用程序崩溃而无法再解锁其设备的情况下，解决方法的方便性大大降低。如果无法将键盘连接到智能手机，则完全重置设备是唯一的方法。