在2021年，将保留并改善融入该业务的许多技术趋势，有些趋向于建立群免疫力，而有些则因为它们已经降低了消费者的品味。看到2021年的一些趋势。
1.家庭办公室和电视会议
远程工作可能会在2021年继续增加。在不到十年前成立的Zoom以及其他工具(例如Microsoft Teams和Google Hangouts)已成为地球上最大的视频会议公司之一。
2.非接触式交付
在大流行期间，美国非接触式交付带来的另一个趋势是，与2019年相比，增长了20%。如今，诸如DoorDash，Postmates和Instacart之类的公司提供了交付交付选项，最终被Grubhub和Uber Eats接受。这种情况非常有前景，以至于中国美团，美国初创公司Mana，Starship和Nuro开始在服务中使用机器人。
3.远程医疗和远程医疗
临床和医疗机构已经做出了相应的调整以减少暴露于冠状病毒的风险，并已开始通过视频聊天，AI化身进行的诊断，电子处方和非接触式药物输送提供医疗咨询。Forrester Research预测，到2021年，美国将进行近10亿次虚拟咨询。
4. 5G基础设施
5G互联网技术已在2020年开始在多个国家/地区使用，其基础设施更新，新的实用程序和应用程序将在大型技术和初创公司，以及人们的生活，互联家庭，智能城市和自动驾驶领域中得到体现。
5.人工智能，机器人技术，物联网和工业自动化
到2021年，随着经济活动的恢复，使用AI，机器人技术和物联网的自动化将成为在向正常过渡的过程中进行制造的解决方案。一些供应商，例如中国的UBTech Robotics和美国的CloudMinds，将呈上升趋势。
