一些用户报告 16 英寸 MacBook Pro MagSafe 充电问题

2021-12-01 14:00:50    来源:新经网    作者:老九

  2021 年新款16 英寸 MacBook Pro可能存在与新 MagSafe 3 连接器相关的充电问题。一些用户报告说,他们新购买的 MacBook Pro 笔记本电脑在 Mac 关闭或盖子合上时无法充电。

  MacRumors在Reddit上发现了一些用户在他们的新 16 英寸 MacBook Pro 设备上遇到充电问题。该问题似乎与 MagSafe 连接器有关,当笔记本电脑关闭或盖子合上时,它不会为笔记本电脑充电。出现问题时,用户描述 MagSafe 指示灯呈琥珀色闪烁。尽管有些客户不如其他客户那么成功,但还是有一些客户联系了 Apple 支持以寻找问题的解决方案。一位用户写道,与 Apple 支持团队来回交流,他们最终最终用全新的 MacBook Pro 更换了整个 MacBook Pro

  “所以那不只是我!我有完全相同的问题。去了天才酒吧,他们用他们拥有的电缆和充电器进行了测试,但仍然存在同样的问题。他们说他们会为我订购一个新的 140 瓦充电器,看看它会修复它,但说很可能是固件问题,但并没有真正提供任何证据。我回到家,第二天我接到了 Apple 的电话。有人打电话给我跟进,他们问了我一堆问题,并提供了运行特殊诊断程序的说明。在我做了所有这些之后,他们说他们想拿回我的 MacBook 和它的充电器,他们一拿到我就会给我一台全新的 MacBook。我还在等待那个,但这就是我目前所处的位置。”

  还分享了一个视频,展示了这个问题。它显示 MagSafe 连接器插入 MacBook Pro,无法充电,并且 MagSafe 连接器呈琥珀色闪烁。目前尚不清楚是什么导致了这个问题,我们自己还没有在 2021 款 MacBook Pro 设备上遇到过这个问题。苹果是否会公开承认这个问题并免费为受影响的用户提供维修还有待观察。

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