MiniMax调整计费模式引用户争议 官方致歉并公布补偿

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　　【CNMO科技消息】近日，AI公司MiniMax因调整会员计费模式引发用户关注。部分用户反馈称，平台将原有按次计费方式调整为按Token计费后，在执行相同任务时Token消耗明显增加，导致套餐额度消耗速度远超预期。同时，有用户认为此次规则调整缺少提前通知和充分说明，因此产生了较大争议。

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　　同时，为方便用户体验M3模型在复杂任务和长文本处理方面的提升，MiniMax宣布统一重置用户额度，并在6月1日至6月7日期间，将所有订阅用户的每周5小时使用额度提升至双倍。

　　对于调整原因，MiniMax解释称，M3是一款尺寸更大、能力更强的新一代多模态模型，拥有最长100万上下文窗口，能够处理更复杂的任务需求。但与此同时，其运行所需的算力资源也显著提升，因此需要采用新的定价模式进行支撑。

　　针对相关问题，MiniMax随后发布公开致歉声明。公司表示，已经收到大量关于Token Plan的用户反馈，本次调整过程中未能提前与用户充分沟通，也未能详细解释M3模型对应的计费规则和套餐变化。同时，在老用户周限额等问题上的处理也存在不足，因此向用户表达歉意。

　　在回应争议的同时，MiniMax也公布了补偿方案。其中，3月22日前购买且原本没有周限额的老用户，升级后使用M2.7和M3模型仍将保持无周限额；3月22日至本周五上午10点前购买Token Plan的用户，在当前订阅周期内可获得M3周限额额外增加50%的权益。

　　此外，公司表示，过去曾收到不少用户反馈，希望订阅额度能够在不同模态模型之间灵活使用。基于这一需求，平台最终选择采用行业较为通行的Token计量方式，希望按照实际使用量进行资源分配，从而保障模型能力能够持续稳定地提供给用户。

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